Приобретая в официальных торговых дилерских точках новый автомобиль (зарубежный или отечественный), владелец вместе с машиной получает гарантийные обязательства от производителя. Беда в том, что не все покупатели-владельцы обращают внимание на содержание данных обязательств. Эксплуатирую автомобиль, владелец не догадывается, что могут возникнуть конкретные трудности, когда придётся отстаивать свои права.
К сведению не очень внимательных потребителей: во всех гарантийных обязательствах производителя, прописывается все пункты их выполнения. Так вот гарантия распространяется тогда, когда эти пункты будут выполняться владельцем автомобиля. В этих обязательствах предписывается неукоснительное соблюдение всех работ по техобслуживанию, а также ремонту в специализированных сервис Ситроен. Как правило, все эти работы и действия по техобслуживанию прописываются в документах по гарантийным обязательствам.
У большинства владельцев новых автомобилей, содержание этих документов, могут вызывать сомнения. Многих смущает обоснованность всех этих предписаний. Однако владельцам надо знать, и это обязательно, что если возникнут проблемы по возникшим вопросам, которые относятся к техобслуживанию, потребуется обращаться к действующим правилам по оказанию услуг населению.
По этим правилам (классификатору) к техобслуживанию авто относят такие виды работ: регламентные, мойка, диагностика, смазка и заправка, регулирование световых приборов (фар), развал/схождение, регулирование подачи топлива (бензин/дизель), работы по электрическим схемам, регулирование тормозов, регулирование механизмов сцепления, регулирование рулевых механизмов, установка зажигания.
Работы, которые предусматривают ремонтное обслуживание автомобиля, бывают такими: замена механизмов и агрегатов, ремонтное обслуживание мотора, обслуживание КПП, ремонт рулевого механизма и подвески, ремонт электрооборудования, кузовной ремонт, ремонт радиатора (в том числе и радиатора кондиционера), окраска, антикоррозийная работа, шиномонтажная работа, балансировка колёс, ремонт сцепления, топливного насоса, ремонтирование приводов колёс.
